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El ajetreo y el bullicio de una terminal de aeropuerto abarrotada puede parecer un recuerdo lejano.
Si bien ahora hay más personas volando que en cualquier otro momento desde marzo de 2020, las cifras siguen siendo una gota en el océano en comparación con el año pasado.
Sin embargo, antes de abordar un vuelo reciente de Delta de Los Ángeles a Nueva York (la reseña estará disponible próximamente), la realidad de una terminal congestionada volvió a llamar la atención. Después de observar la multitud, escapé de la conmoción (y de la proximidad con otros pasajeros) ingresando al Delta Sky Club.
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Las salas VIP de los aeropuertos pueden ser un enclave tranquilo, y el Delta Sky Club ha sido durante mucho tiempo mi favorito de las salas VIP con membresía de EE. UU. ¿Pero cómo son en medio de la pandemia?
Si viaja ahora y tiene acceso a un Sky Club, aquí hay siete cosas que debe saber incluso antes de ingresar.
El salón es un refugio aún más bienvenido
En su mayor parte, los Sky Clubs son un poco más elegantes que el United Club o el Admirals Club estándar y común. Tuve acceso al Sky Club gracias a que volé en Delta One transcontinental desde Los Ángeles a Nueva York (la reseña estará disponible próximamente).
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Durante la pandemia, Delta opera solo un Sky Club desde LAX en la Terminal 2. Si bien la aerolínea también opera desde la Terminal 3 de LAX, la sala VIP de Delta y las instalaciones de check-in están cerradas temporalmente.
El Sky Club de la Terminal 2 era un enclave particularmente tranquilo con muchos asientos disponibles y una abundante selección de refrigerios y bebidas.
Nada más entrar al Sky Club, notarás que Delta deja muy claras sus medidas de limpieza y salubridad.
Solo había un puñado de invitados al salón un martes por la tarde en LAX. Había muchos asientos disponibles en cada sección del salón, incluso cerca del comedor. Me senté en un lugar justo al lado de la ventana con vista al asfalto de abajo.
Mientras tanto, el área de la terminal estaba bulliciosa y, francamente, demasiado llena.
La fila para una de las pocas opciones de comidas abiertas llegaba casi a la mitad de la terminal. Los asientos en las áreas de entrada también estaban apretados. Esto hizo que la relativa serenidad (y seguridad) del salón fuera aún más bienvenida de lo habitual.
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El distanciamiento social y la señalización de máscaras están en todas partes
De regreso al Sky Club, Delta ha dejado en claro que es necesario usar una máscara adecuada o, de lo contrario, se le puede prohibir el acceso para siempre. Delta ha hecho todo lo posible para promocionarse como una de las opciones más seguras cuando se trata de viajes aéreos.
Se pueden encontrar carteles sobre máscaras y distanciamiento social en cada paso de la experiencia terrestre. Desde el check-in hasta cada rincón de la sala VIP, los carteles y pegatinas son muy visibles.
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Señalización en todo el salón.
..pero la limpieza no es tan rigurosa como en otros salones
Si bien vi que el personal del Sky Club limpiaba ocasionalmente las superficies, la limpieza no era tan estricta como la del vecino American Airlines Admirals Club.
Había visitado el LAX Admirals Club unos días antes y los protocolos de seguridad en ese salón eran sumamente minuciosos.
En el Admirals Club, primero me acompañaron a un asiento en el que me pidieron que permaneciera durante mi visita. En ese lugar específico, el agente también anotó dónde estaba sentado quitando un pequeño trozo de papel laminado. Después de que un invitado saliera del salón, comenzaba una limpieza meticulosa y los cuadrados de papel se volvían a colocar sobre la mesa y la silla.
Ninguno de estos procedimientos fue encontrado en el Sky Club. Nada se sentía sucio, pero también desconfiaba de las muchas áreas de alto contacto y tráfico en el salón.
Por ejemplo, todos los Admirals Clubs han eliminado los elementos de autoservicio (el personal de la sala le entrega cualquier artículo). Eso significa que muy pocas personas caminan por la sala.
Sin embargo, el Sky Club, al menos en LAX, ha conservado el autoservicio de comida y algunas bebidas. El área del comedor recibió algo de tráfico peatonal, pero, por supuesto, no estaba ni siquiera cerca de la escena en la terminal de abajo.
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Las opciones de comida y bebida se ven diferentes
En el centro de la sala, después de registrarse con un agente de la sala, encontrará un bar temporal instalado con una selección de refrescos, cerveza, vino y licores. Este era el único componente de la comida y bebida del Sky Club que estaba no autoservicio.
Al lado de la improvisada barra estaba el buffet. Y sí, el área de buffet en el salón del aeropuerto (al menos en este SkyClub) todavía existe.
Sorprendentemente, no solo es autoservicio y cualquiera puede tocar los artículos como quiera, sino que tampoco está monitoreado activamente por ningún personal del salón. En otros salones que todavía tienen buffet, normalmente hay un asistente dedicado que toma su pedido, sirve la comida y la entrega en su asiento.
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Opciones de comida en el Sky Club LAX (Foto de Chris Dong/The Points Guy)
Afortunadamente, cada alimento está en una bolsa individual o en un recipiente de plástico cerrado. Ya no se utiliza masivamente el mismo par de pinzas ni se deja comida al aire libre para que cualquiera pueda respirar. Todo lo que hay en el salón es de un solo uso, desde tazas hasta recipientes y utensilios.
Sin embargo, vi a varias personas tomar un artículo, mirarlo y colocarlo nuevamente en el área del buffet. Este tipo de comportamiento no es inesperado, pero también disminuye las medidas de limpieza que Delta está adoptando.
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La calidad del buffet es (en su mayoría) mejor que antes.
Dejando a un lado la limpieza, la selección de comida me pareció bastante impresionante. Desde ensaladas saludables hasta sándwiches caprese y pavo, había una buena variedad de platos fríos para elegir. También había mucha fruta fresca y frutos secos envasados, patatas fritas y otros snacks.
Definitivamente podría preparar una comida ligera con el buffet, lo cual fue realmente útil ya que no se sirve comida en los vuelos transcontinentales de Delta One. (Y sí, tomé un par de sándwiches para el vuelo).
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Artículos envueltos individualmente
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Es posible que desees tomar nota de las áreas de alto contacto.
El buffet no era la única zona de alto contacto.
Si bien me alegré de ver una máquina de café Starbucks completa que podía preparar bebidas espresso, la pantalla táctil debe haber sido un imán de gérmenes. También había café, té y agua regulares disponibles para el autoservicio.
En todos estos casos de uso, utilicé desinfectante para manos inmediatamente después. Afortunadamente, eso está disponible en todo el salón.
Los baños están impecables, las duchas están cerradas.
Un área que parecía maravillosamente limpia fueron los baños. Los servicios de Le Labo también están disponibles (afortunadamente). Sin embargo, como ocurre con casi todas las salas VIP de los aeropuertos, las duchas están cerradas temporalmente.
En pocas palabras
Como todo en 2020, el Delta Sky Club es una experiencia totalmente diferente. Pero eso no es necesariamente algo malo.
Podría decirse que la comida y la bebida han subido de nivel con respecto a antes. El salón estaba tranquilo y era un bienvenido respiro de la concurrida terminal de abajo. Sin embargo, los procedimientos del buffet llamaron la atención.
Considerándolo todo, quedé impresionado con mi experiencia en el Sky Club y me alegré de estar de regreso en otra sala VIP del aeropuerto, tomando una copa y mirando los aviones debajo.
Todas las fotografías tomadas por el autor.
