¿Se puede confiar en Roomer? ¡Infórmese antes de reservar!

Las reservas de hotel no reembolsables habrían sido una de las muchas decepciones que tuvo que enfrentar durante la pandemia. Si bien algunas empresas pueden haber modificado sus políticas de cancelación, al menos parcialmente para compensar la pérdida del cliente, no es el caso en todas partes. Después de todo, si bien compañías como Secret Escapes pueden ofrecer tarifas exclusivas a hoteles de todo el mundo, nada es peor que la vida se interponga en sus viajes y los hoteles rechacen su solicitud de cancelación.

Además, olvídate de la pandemia. Incluso antes de eso, es posible que haya suspirado desesperado, después de haber gastado una buena parte de su billetera en una habitación que no disfrutará, porque alguna emergencia se interpuso en su camino.

Bueno, usted no está solo. Pero no te preocupes porque Roomer puede ser la solución ideal para tu problema.

Roomer es una plataforma que lo ayuda a vender su reserva de hotel prepaga no reembolsable a un comprador potencial que podría estar explorando la web para encontrar un techo sobre su cabeza en el último minuto. Dejando de lado las exageraciones, es un gran sitio web para vendedores desesperados y compradores desesperados, como las aplicaciones matrimoniales del sur de Asia. ¡Sin ofender!

¿Suena interesante? Lea nuestra revisión de Roomer para averiguar si es la opción correcta para usted.

¿Qué es Roomer?

Fundado en 2011 por Gon Ben David y Ben Froumine, Roomer es un «mercado entre pares» que permite a los viajeros vender sus habitaciones de hotel no reembolsables que no utilizarán a compradores interesados ​​que buscan una opción de alojamiento similar en el área. Roomer lo llama una situación en la que todos ganan, en la que el vendedor obtiene un «reembolso» que de otro modo sería imposible, ¡y el comprador obtiene una habitación a un precio con descuento!

Hay un sitio web y una aplicación móvil para su conveniencia.

¿Cómo funciona Roomer?

Puede utilizar Roomer como comprador o vendedor.

Para vendedores:

Todo lo que tiene que hacer es incluir su reserva no reembolsable realizada con cualquier hotel o agencia de viajes en línea en el sitio web. Roomer luego procederá a verificar su reserva y la promocionará a través de múltiples canales. Si está reservado, recibirá el dinero varios días después de la fecha de salida. Esencialmente, lo que sucede aquí es un cambio del nombre con el que se reserva la habitación, por lo que la habitación puede ser ocupada por un nuevo huésped. ¡Roomer afirma manejar la transferencia en nombre de los vendedores para un servicio sin problemas! Cobrará el 15% de la tarifa como cuota de servicio.

Para compradores:

La opción de reserva no reembolsable es popular entre los viajeros porque el hotel le ofrece una habitación a un precio reducido. A cambio, el cliente asume el riesgo de perder el reembolso en caso de cancelaciones.

Ahora, para usted, sin dudas sobre la reserva, es una gran oferta. Roomer ofrece descuentos de hasta el 90%, ayudándote a conseguir una habitación cómoda a un precio cómodo. Le ayuda a ahorrar dinero mientras ayuda a un compañero de viaje a ahorrar dinero al mismo tiempo. El servicio de atención al cliente de Roomer está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener asistencia en caso de que tenga algún problema durante el check-in.

¿Qué es Roomer Flex?

RoomerFlex es una función que ofrece protección de cancelación para reservas no reembolsables realizadas con sitios web de reservas como Secret Escapes y Loveholidays. Si contrata este servicio, tendrá derecho a un reembolso del 80%, siempre que les informe 24 horas antes del check-in. Después de reclamar el reembolso, Roomer pondrá a la venta su habitación en el sitio web, lo que permitirá a las partes interesadas comprarla.

¿Qué nos gusta de Roomer?

Las posibilidades de que un hotel compense una reserva no reembolsable son muy escasas. ¡Piense en Roomer como la escapatoria que lo ayuda a recuperar al menos una fracción de su costo!

Si tuviera que encontrar un compañero de viaje para comprar su reserva, será una tarea difícil. ¡Al manejar todos los aspectos detrás de escena de la venta, como el marketing y la transferencia, Roomer lo ayuda a escapar de la trampa no reembolsable más fácilmente!

Roomer es como los vuelos baratos de Scott, que le permite encontrar alojamiento a un precio impresionantemente bajo. Los descuentos van del 10% al 90%, dependiendo de la oferta del vendedor. Es una buena opción para los compradores de última hora que, de lo contrario, gastarían más.

¿Qué no nos gusta de Roomer?

Según muchos usuarios, especialmente los vendedores, Roomer tiene una mala reputación por procesar los reembolsos con la prontitud prometida. Ha habido casos en los que el vendedor tuvo que esperar varios meses y enviar muchos correos electrónicos para obtener el reembolso de Roomer, aunque el comprador lo autoriza.

Tal como parece, Roomer tampoco es una experiencia fluida para los compradores. Muchos han pasado por un minucioso proceso de reserva, esperando días para que se realice la transferencia y luego son rechazados por problemas inexistentes con su método de pago. Es frustrante y consume mucho tiempo y puede hacer que cambie fácilmente a otro sitio web.

Muchos clientes se han quejado de la negativa de Roomer a reembolsar la suma prometida de su reserva no reembolsable durante la pandemia. En algunos casos, ha ocurrido incluso cuando el hotel ha accedido a proporcionar un reembolso. Sin duda, esto pone en duda la credibilidad de Roomer.

¿Vale la pena Roomer?

Roomer es un concepto increíble. Sin embargo, está lejos de ser un servicio perfecto o confiable. Nos encontramos con muchas quejas tanto de compradores como de vendedores con respecto al uso de Roomer. Su atención al cliente tampoco es tan buena. Si es para prosperar y volverse popular, necesitan mejorar su servicio drásticamente. Además, el sitio web no tiene una gran cantidad de anuncios de los vendedores. Ese es otro aspecto que determina su utilidad.

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