De todos los estados de lealtad de las aerolíneas, pocos son más prestigiosos que United Airlines Global Services, el nivel ultra exclusivo de la aerolínea para sus clientes más valiosos. Desde bajar a los miembros Elite Premier 1K en la lista de ascensos para acomodar a los clientes de Servicios Globales hasta traslados terrestres de Jaguar, este nivel de estado inédito está repleto de ventajas.
Tuvimos la oportunidad de aprender todo sobre el nivel de estatus de un miembro de Servicios Globales, incluidos los beneficios y cómo calificar.
Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre United Global Services.
Beneficios de los servicios globales
A continuación se presentan algunos de los beneficios clave del estatus de United Global Services:
- Mejoras Premier de cortesía en la mayoría de los vuelos nacionales y algunos vuelos internacionales de corta distancia, a partir de 120 horas antes de la salida (a diferencia de 96 horas antes de la salida para los miembros Premier 1K). Los ascensos de clase son válidos en vuelos operados por United y United Express.
- Posibilidad de utilizar PlusPoints o millas para mejorar boletos de premio (en lugar de solo boletos pagos).
- Acceso al check-in exclusivo de Recepción Global.
- Línea directa dedicada de soporte y reservas (generalmente no tiene tiempo de espera).
- Unas conexiones con chófer en un Jaguar I-Pace HSE eléctrico 2023 (no se pueden reservar).
- Acceso de cortesía a United Clubs.
- Servicios globales dedicados de embarque previo en vuelos operados por United y United Express.
- Máxima prioridad para espera y mejoras en vuelos operados por United y United Express.
- Acceso a las salas VIP de llegadas de socios internacionales en el aeropuerto de Frankfurt (FRA), el aeropuerto de Heathrow en Londres (LHR) y el aeropuerto de Zúrich (ZRH).
- Respuesta personalizada por correo electrónico dentro de las cuatro horas durante el horario comercial habitual.
- Los ascensos se realizan a la clase de tarifa PN, a diferencia de la clase de tarifa PZ para otros niveles élite. La clase de tarifa PN generalmente tiene un mejor espacio para mejoras.
- Ahorre espacio de premio en clase económica (XN) si la tarifa T está disponible en vuelos operados por United y United Express.
- Ahorre espacio de premio comercial (IN) si el inventario de tarifas PZ está disponible en vuelos operados por United y United Express.
Como era de esperar, los miembros de Servicios Globales también reciben todos los beneficios del estatus Premier 1K, incluido el estatus Star Alliance Gold, tres maletas documentadas de cortesía de hasta 70 libras cada una, Premier Access, la posibilidad de usar PlusPoints adicionales para saltarse la lista de espera, acceso instantáneo Mejoras de tarifa Y, B o M en algunos vuelos, estatus Marriott Gold Elite y estatus Avis President’s Club.
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Sin embargo, el estatus de Servicios Globales es mucho más que ganar millas adicionales con boletos pagados o recibir equipaje facturado adicional. En cambio, Servicios Globales significa un equipo completo de United que lo cuida para garantizar que tenga la mejor experiencia. Nuestro lector de Servicios Globales se refiere a estos momentos como «sorpresa y deleite». Aquí hay un ejemplo de uno de esos momentos de sorpresa y deleite:
Nuestro lector de Servicios Globales estaba una vez en camino al Aeropuerto Internacional de Denver (DEN) y recibió un mensaje de voz informándole que su vuelo de las 2 p.m. se retrasaría debido a un problema mecánico (aunque la aplicación de United aún no se había actualizado). El equipo de Servicios Globales los reservó de manera proactiva en el vuelo de las 4 p.m. Cuando llegaron al control de seguridad, el vuelo de las 2:00 p. m. tenía un retraso continuo y el asiento trasero de las 4:00 p. m. era un testimonio de la capacidad del equipo de Servicios Globales para mitigar proactivamente un inconveniente.
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Para algunos miembros, este tipo de soporte por sí solo hace que valga la pena el estatus de Servicios Globales.
Cómo calificar para United Global Services
Hay cuatro formas principales de calificar para el estado de Servicios Globales, aunque United solo publica las dos primeras en su sitio web.
4 millones de millas de vuelo de por vida
Usted será miembro de Global Services de por vida una vez que gane 4 millones de millas de vuelo vitalicias.
Para poner esto en algún contexto, tendría que volar en 1.654 vuelos pagados y sin escalas de United desde el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO) al Aeropuerto Internacional Dulles (IAD) de Washington para ganar 4 millones de millas de vuelo de por vida. Esto equivale aproximadamente a las horas de un año entero en el cielo.
Esta es la única forma publicada de convertirse en miembro de Servicios Globales de por vida.
Nominación de acompañante
Si es miembro de United Million Miler, puede nominar a un compañero de hogar para recibir su actual estado.
Eso significa que si es Million Miler (a partir de 1 millón de millas de vuelo vitalicias), puede nominar a una persona para que también reciba Servicios Globales, independientemente de cómo haya obtenido los suyos.
Al formar una cadena de Servicios Globales, así es como tres personas pueden convertirse en miembros de Servicios Globales con una sola membresía:
- Persona A: Tiene el estatus de Servicios Globales, también Million Miler.
- Persona B: Nominado a Servicios Globales de la Persona A, también Million Miler.
- Persona C: El candidato de la Persona B, no un Million Miler.
En este ejemplo único, la Persona B y la Persona C pueden recibir el estado de Servicios Globales de la Persona A. Esto puede hacer que el programa sea atractivo para los miembros de la familia que residen en la misma dirección.
Nominación PassPlus
United PassPlus es un producto de viajes de negocios prepago con precios y beneficios de viaje especiales. Al pagar por adelantado el viaje, los clientes comerciales reciben precios y servicios más ventajosos. Los clientes de PassPlus pueden utilizar el portal United Jetstream para acceder a informes y solicitar servicios para viajeros. PassPlus ofrece dos tipos de programas: Flex (mejor para clientes que realizan reservas de último momento) y Secure (mejor para clientes económicos que buscan flexibilidad).
Cuando realiza una inversión anual de $50,000 en el programa PassPlus, United generalmente le otorga una nominación a Servicios Globales.
Invitación al programa.
Finalmente, United puede invitarlo al programa de Servicios Globales a su discreción. Los informes varían significativamente, pero generalmente indican que debe gastar más de $60,000 por año con la aerolínea para ser invitado al programa. Más allá del monto en dólares, United probablemente también considere el tipo de boletos que compró al evaluar su candidatura para el programa. Por ejemplo, los clientes que tienden a comprar boletos de última hora en clase premium con tarifa completa pueden tener más probabilidades de ser invitados que los clientes que reservan boletos económicos con más descuento.
Además, su base de operaciones puede ser un factor para que United lo invite al programa, ya que los miembros en ubicaciones que no son centros pueden ser invitados al programa con menos gasto anual que un miembro en una ubicación central.
Algunos informes indican que United también ha ampliado la membresía de Servicios Globales a los ejecutivos de empresas de Fortune 500 para fomentar la buena voluntad entre la empresa y la aerolínea.
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Línea de fondo
Si ha ganado 4 millones de millas de vuelo de por vida, tiene un contrato de viaje importante, gasta una cantidad considerable volando con United o ha sido nominado por un miembro de su hogar, el estado de Servicios Globales desbloquea el nivel de prioridad más alto para todos los servicios y beneficios que ofrece United.
Como miembro de Servicios Globales, puede esperar un trato personalizado y un servicio excepcional durante sus viajes a cargo de agentes de servicio al cliente de United con pañuelo dorado o corbata dorada (el uniforme utilizado para indicar a los agentes de Servicios Globales).
Por supuesto, este estatus no es nada fácil de obtener. Pero para los principales clientes de United, puede marcar una gran diferencia en la comodidad de su viaje.
