Todo lo que necesita saber sobre el revolucionario servicio de alquiler de autos de Lyft

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El mundo se encuentra en medio de la peor escasez de coches de alquiler que la industria de viajes haya visto en años.

Las empresas de alquiler de automóviles tradicionales vendieron sus flotas al comienzo de la pandemia en un esfuerzo por recaudar dinero rápido, lo que probablemente pareció una buena idea en ese momento. Pero luego, los viajes se recuperaron más rápido de lo esperado y, como resultado, los precios de los alquileres se dispararon.

De hecho, no es raro ver precios de cientos de dólares. por día en destinos turísticos nacionales como Hawaii y Florida. Entonces, en un viaje del Día de los Caídos a Los Ángeles, pensé que encontrar un auto de alquiler a un precio razonable estaría completamente fuera de lugar… hasta que abrí mi aplicación Lyft.

Lyft ofrece coches de alquiler a través de su aplicación desde hace un tiempo. En su mayor parte, los vehículos los gestiona la tradicional empresa de alquiler de coches Sixt. Pero en San Francisco y Los Ángeles, puedes alquilar autos directamente desde Lyft. La compañía posee y opera su propia flota de automóviles en estas ciudades, con su propio mostrador de recogida de automóviles de alquiler.

Alquilé un automóvil en Lyft durante cinco días durante mis vacaciones del Día de los Caídos y fue todo lo que esperaba que fuera: simple, sencillo y económico. Además, había un par de ventajas que no ofrecen las empresas de alquiler de coches más tradicionales. Esto fue reconfortante después de haber tenido muchas experiencias no tan estelares con gigantes de alquiler de automóviles como Enterprise y Hertz.

Echemos un vistazo más de cerca a mi experiencia al alquilar un automóvil con Lyft y veamos por qué es posible que desee considerarlo la próxima vez que necesite un automóvil de alquiler. Comenzaré con el proceso de reserva y luego profundizaré en mi experiencia al recoger, conducir y dejar mi auto de alquiler Lyft.

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Cómo alquilar un coche con Lyft

Alquilar un coche con Lyft es sorprendentemente fácil.

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Simplemente abre la aplicación Lyft y toca el botón con las llaves del auto en la esquina inferior derecha de la pantalla. Desde aquí, puede seleccionar su ciudad en la parte inferior de la pantalla para ver sus opciones de alquiler. Tenga en cuenta que, al momento de escribir este artículo, los alquileres de Lyft los realiza principalmente Sixt. Puede encontrar verdaderos alquileres de Lyft en Los Ángeles y San Francisco. Los alquileres de Sixt y Lyft se manejan de manera diferente.

En este artículo solo nos centramos en los alquileres de Lyft.

Seleccione la ubicación desde la que desea alquilar para ver los tipos de vehículos disponibles. Generalmente, los autos estándar son híbridos y puedes pagar por un SUV o un sedán más grande. Los precios diarios aparecen a la derecha del tipo de vehículo.

Ahora puede ingresar las fechas y horarios de alquiler solicitados y ver una cotización en la parte inferior de la pantalla.

Si todo se ve bien, toque el botón Siguiente para ir a la página de revisión. Aquí puede agregar cobertura de automóvil de alquiler (pero recomiendo pagar con una tarjeta que incluya una exención de daños, como la tarjeta Chase Sapphire Preferred®). También puedes añadir un portaesquís, un fiador para el coche y cadenas para neumáticos de forma gratuita.

Ahora, desplácese hacia abajo e ingrese la información de su licencia de conducir. Esto se guardará para tu próximo alquiler, por lo que solo tendrás que hacerlo una vez. Cuando esté listo para pagar, confirme su método de pago en la parte inferior de la pantalla y haga clic en Reservar.

Y eso es todo. No hay códigos corporativos, portales de reservas ni otras cosas con las que lidiar. El precio que ves es el precio que obtienes y el alquiler está completamente contenido dentro de la aplicación Lyft. Simplemente lleve su teléfono al mostrador de recogida cuando vaya a recoger su coche.

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Mi experiencia alquilando un auto con Lyft en Los Ángeles

Ahora que sabes cómo reservar, echemos un vistazo a cómo fue mi experiencia con el auto de alquiler de Lyft el mes pasado.

Precios y ventajas adicionales

Mi principal atractivo al alquilar un coche con Lyft fue su precio. El fin de semana del Memorial Day siempre significa altos precios de alquiler de autos, pero la escasez actual significaba que las compañías de alquiler tradicionales cobraban más de $600 por mi alquiler de cinco días. Obtuve precios altísimos incluso cuando usaba el código corporativo de mi universidad, que generalmente me ofrece una buena oferta.

Lyft, sin embargo, fue muy razonable. Mi alquiler híbrido estándar de cinco días costó $368 antes el descuento de varios días que ofrece Lyft para alquileres de más de dos días. Este descuento del 29 % redujo el precio de mi alquiler en $ 109, lo que me llevó a un total de $ 283,61 antes del combustible. Esto era más de $200 más barato que alquileres comparables de Avis, Enterprise, Hertz y National.

Hablando de combustible, no es necesario que llenes el tanque de tu alquiler de Lyft antes de devolverlo. La aplicación Lyft cotiza el precio de la gasolina a precio de mercado según las estaciones de servicio cercanas cuando alquila un automóvil. La gasolina es particularmente cara en California en estos momentos, por lo que me cotizaron a 4,30 dólares el galón. Esto coincidía con la gasolinera más cercana por la que pasé.

Lo mismo ocurre con los peajes. Cada automóvil de alquiler de Lyft tiene un transpondedor de peaje preinstalado. Lyft le facturará el costo de los peajes que utilice después de entregar su alquiler. No pagarás ninguna tarifa adicional, a diferencia de otras empresas de alquiler que añaden enormes recargos.

Una de mis partes favoritas de la experiencia de alquiler de Lyft es el crédito de viaje de Lyft incluido. Obtendrá un crédito de $20 en el camino a recoger su alquiler y un crédito de $20 después de su alquiler. Estos créditos se deben utilizar en su totalidad y solo se pueden utilizar hacia/desde el lote de alquiler de Lyft. Sin embargo, se pueden utilizar en cualquier clase de viaje de Lyft, incluido Lux.

Esto es mucho más sencillo que cualquier otro servicio de alquiler de autos que haya usado en el pasado.

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Recoger mi coche de alquiler

Lyft tiene dos oficinas de alquiler en Los Ángeles: una cerca de Santa Mónica y otra cerca del aeropuerto de Los Ángeles (LAX). Opté por alquilar en la oficina de LAX porque me estaba quedando en Marina Del Rey y necesitaba devolver el alquiler cuando regresara al aeropuerto después de mi viaje.

Utilicé el crédito de $20 para el viaje de recogida para llevar un Lyft desde una cafetería cerca de mi hotel hasta el lugar de recogida. Al llegar, caminé por el estacionamiento hasta el edificio principal de Lyft. Esta parece ser una instalación compartida: la mitad es un centro de incorporación de conductores y la otra es el mostrador de recogida de Lyft Rentals.

Un amable empleado de Lyft me saludó de inmediato y me preguntó mi nombre, mi tarjeta de crédito y mi licencia de conducir. Luego, tomó un juego de llaves del auto y salió a buscar mi auto alquilado. Se detuvo en un Hyundai Ioniq Hybrid. Claro, no es el auto más emocionante de ninguna manera, pero dada la escasez de gasolina, aprecio mucho tener un híbrido.

Desafortunadamente, el coche no estaba en las mejores condiciones. Había algunos rayones alrededor del vehículo, una pequeña mancha en el asiento trasero y botones de radio desgastados. Dicho esto, el representante de Lyft tomó nota de todo esto para que no me cobraran ningún daño en el momento de la entrega.

Después de eso, ¡me puse en camino! El auto estaba bien para conducir y se manejaba por el sistema de autopistas de Los Ángeles sin problemas. También obtuve consistentemente más de 40 millas por galón en economía de combustible, lo cual fue excelente considerando que la gasolina costó más de $ 4 por galón durante mi viaje.

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Devolver mi coche de alquiler Lyft

Después de cinco días conduciendo por el condado de Los Ángeles, llegó el momento de dejar mi coche. Programé mi regreso para las 11:30 am de ese día. Conduje de regreso a la ubicación de Lyft en LAX, entré en el estacionamiento y un representante diferente de Lyft salió a inspeccionar el auto.

Dijo que no hubo daños y que lo único que me cobrarían sería el medio tanque de gasolina que usé. Recuerde, a diferencia de otras empresas de alquiler de automóviles, Lyft cobra la tarifa del mercado por la gasolina sin cargos adicionales. Pagué aproximadamente $20 por medio tanque de gasolina.

Mi vuelo de regreso a la ciudad de Nueva York estaba programado para salir de LAX a las 3 pm, por lo que el tiempo extra nos dio a mi novia y a mí tiempo para ir a observar aviones en el In-N-Out Burger ubicado justo al norte del aeropuerto. Usamos el crédito de devolución de Lyft de $20 para llevar un Lyft Lux allí, ya que costaba poco menos de $20.

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Línea de fondo

Considerándolo todo, realmente disfruté mi experiencia de alquiler de autos Lyft. Todo el proceso fue rápido, desde la reserva hasta la devolución del coche. Y aunque el auto no estaba en las mejores condiciones, aun así era significativamente más barato que cualquier otro en el área, así que estoy dispuesto a pasar por alto algunos golpes en las puertas y una mancha en el asiento trasero.

Sin embargo, lo más importante es que Lyft elimina el dolor de cabeza de la experiencia de alquilar un coche. No se cobra ninguna tarifa por dejar el coche sin el depósito lleno de gasolina o sin utilizar su transpondedor de peaje. En cambio, simplemente se le facturará la tasa de mercado por ambos. Además, el crédito Lyft de $20 hacia y desde el estacionamiento de alquiler es mucho mejor que usar un servicio de transporte para autos de alquiler y es excelente para los locales que alquilan un auto por unos días.

Espero que Lyft amplíe pronto su oferta de alquiler a otras ciudades estadounidenses. Cuando lo haga, rápidamente se convertirá en mi servicio de alquiler de coches preferido.

Foto destacada de Andrew Kunesh/The Points Guy