Todo lo que necesitas saber sobre las Suites Privadas de LAX

Una de mis experiencias de viaje favoritas de todos los tiempos fue volar a través de The Private Suite en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) poco después de su apertura. Es una experiencia verdaderamente única, que permite a cualquiera, que pueda pagar el alto precio, evitar la terminal de pasajeros y esperar su vuelo con comodidades que no ofrece ninguna otra sala VIP del aeropuerto.

Desde mi primera visita, muchas cosas han cambiado, incluido un cambio de marca a PS y una renovación completa de sus suites. El 30 de julio, PS incluso abrirá un salón comunitario llamado The Salon.

Si bien las instalaciones nunca cerraron, la codirectora ejecutiva, Amina Belouizdad, explicó que PS aprovechó el tiempo de inactividad de la pandemia para desarrollar y perfeccionar la experiencia única que ofrece desde el primer día. Y parece estar dando sus frutos, ya que PS ve un aumento en las nuevas membresías a medida que más personas regresan a los cielos.

La fotografía suele estar prohibida dentro de las murallas fuertemente fortificadas de PS. Sin embargo, recientemente me invitaron a regresar para probar la experiencia actualizada y brindarles a nuestros lectores una idea de las instalaciones renovadas. Así es como fue.

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Reserva

No es necesario ser una celebridad para recibir el tratamiento de primera en PS. Cualquiera puede reservar una visita a PS por $4,350 por trayecto. Esto incluye hasta cuatro viajeros, mientras que cada viajero adicional cuesta $800. Puede reservar el servicio independientemente de la aerolínea o clase de servicio con la que vuele.

Los viajeros frecuentes pueden desbloquear tarifas más bajas con una membresía anual. Las membresías individuales cuestan $4,500 cada año y reducen la tarifa por uso a $3,250, nuevamente para hasta cuatro viajeros. Dicho esto, es posible que pueda obtener una membresía gratuita si tiene la tarjeta Amex Centurion (negra) o una membresía de jet privado Wheels Up. Otros beneficios de la membresía anual incluyen valet de cortesía, detalles del automóvil, manicuras y masajes en la suite.

También hay un nuevo servicio exclusivo para miembros llamado PS Direct. Por $3,450 para hasta cuatro viajeros, los miembros pueden ser llevados a su destino final directamente desde su avión de llegada, sin pasar por la suite. Si no necesita una suite privada, a partir del 30 de julio, puede reservar un salón común, The Salon, por $695 por persona.

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La suite

PS es una instalación privada ubicada frente al aeródromo desde el área de la terminal principal de LAX. Específicamente, está a unas dos millas de la locura habitual del aeropuerto, por lo que estará lejos del tráfico y no tendrá que lidiar con los taxis ‘LAX-it’ ni con los servicios de transporte compartido.

Cuenta con 12 suites individuales, cada una de las cuales cuenta con un equipo dedicado de no menos de ocho personas. Las suites están en tierra, por lo que puedes traer invitados que no viajen contigo, aunque esto también significa que tendrás que volver a pasar la seguridad si estás usando PS para una escala.

Me asignaron la suite número 13 (no están numeradas secuencialmente), quizás la más deseable ya que ofrecía un patio privado al aire libre.

La suite no se parecía en nada a aquella en la que me alojé durante mi última visita. Fue recientemente renovado y el interior, obra del diseñador de las estrellas Cliff Fong, era fabuloso.

El nuevo diseño tenía una sensación más cálida y residencial. Entre las formas, los colores y los materiales, todo parecía lujoso. Con una colección de libros y arte de Assouline curados por Creative Art Partners recubriendo las paredes, parecía mucho más un apartamento de lujo que una sala VIP de aeropuerto.

La privacidad siempre ha sido una prioridad para PS y eso nunca cambiará. Dado que las suites están completamente cerradas y no se comparten con nadie más, los huéspedes pueden quitarse las máscaras mientras están dentro, algo que no es posible en ningún lugar de la terminal principal. Las suites también se desinfectan completamente entre estadías.

La suite contaba con varias opciones de asientos diferentes y un diván que se podía hacer a pedido. Si bien podría haber pasado la noche allí fácilmente, PD no es un hotel. Los huéspedes pueden utilizar sus suites hasta tres horas antes o después de sus vuelos, aunque si un vuelo se retrasa, PS normalmente le permitirá permanecer allí el tiempo que sea necesario.

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Algo más que no ha desaparecido es la despensa y el bar completamente abastecidos, pero hablaremos más de eso más adelante.

Como mencioné anteriormente, mi suite tenía un patio privado al aire libre. Era bastante espacioso y estaba amueblado con varios sofás y sillas. Incluso había una estera de yoga y juegos de césped que se podían instalar a pedido.

Aunque la suite n.° 13 es la única con un jardín adjunto, hay espacios comunes al aire libre que podrían utilizar los huéspedes que se alojen en otras suites. También hay áreas exclusivas para el descanso de mascotas.

Finalmente, cada suite tenía su propio medio baño. Era extremadamente elegante, con mármol blanco de Carrara, detalles dorados y un elegante inodoro electrónico Toto.

Alimentos y bebidas

Como era de esperar, PS no deja que los huéspedes pasen hambre durante su estancia. Para empezar, como se mencionó anteriormente, hay una despensa y un bar completamente abastecidos en cada suite. Todo el alcohol es de primera calidad y las marcas de snacks son de alta gama y, a diferencia de un hotel, todo está incluido.

Si bien los dispensadores de dulces montados en la pared ya no existen, la misma selección de artículos todavía estaba disponible en bolsas empaquetadas. Otros refrigerios incluyeron barras de proteína Rxbar, tazas de mantequilla de maní orgánica de Justin, chips Dirty Kettle, palitos de carne Chomps y cereal cetogénico Catalina Crunch, entre otros.

Las bebidas no podían salir de las suites debido a las reglas de líquidos de la TSA, pero había una lonchera de papel que podía llenar con bocadillos para el vuelo.

Para algo más sustancioso, hay un menú completo de comidas preparadas que los huéspedes pueden pedir. El menú actual está a cargo de Mendocino Farms e incluye elementos como un sándwich de carne peruana, ensalada de pollo y prosciutto y batidos de frutas mixtas. Dicho esto, PS pronto lanzará un nuevo concepto culinario rotativo en asociación con The H.wood Group, que ofrece clásicos populares de Los Ángeles como Delilah, The Nice Guy y Bootsy Bellows.

Por una tarifa adicional, los huéspedes también pueden pedir artículos fuera del menú desde casi cualquier lugar: las hamburguesas In-N-Out son una solicitud popular.

Probé la ensalada de superalimento de aguacate y quinua y el sándwich Caprese. Ambos eran frescos y sabrosos y pensé que el tamaño de las porciones era bastante generoso. Como en cualquier otra sala VIP de un aeropuerto hoy en día, la comida se entregaba envuelta individualmente por motivos sanitarios.

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Comodidades

PS quiere que las experiencias de viaje de sus huéspedes sean lo más placenteras y sin preocupaciones posible. Todas las comodidades o servicios que alguien pudiera necesitar ya estaban en la suite o a solo una llamada de distancia.

En toda la suite había un montón de artículos de viaje para que los invitados se los llevaran. Estos iban desde accesorios tecnológicos como cargadores, adaptadores y auriculares hasta almohadas para el cuello, máscaras para los ojos y más. Incluso había un completo menú de juguetes para niños. Los juguetes también eran gratuitos y se donaban a organizaciones benéficas si se dejaban atrás.

La amplia selección de regalos continuó en el baño. Estaba abastecido con todo tipo de artículos de tocador de viaje y medicamentos de venta libre, desde artículos dentales y de afeitado hasta rodillos de pelusa y quitamanchas, vitaminas y pastillas para la tos y mucho más.

Los servicios de spa y otras comodidades que se pueden solicitar incluyen manicuras, masajes y cortes de cabello, todos ellos gratuitos para los miembros o disponibles por un cargo adicional para todos los demás. Otro servicio que siempre ha estado disponible, pero que ahora es aún más relevante, es la posibilidad de concertar una visita al médico en la suite, incluidas pruebas de COVID-19 en el lugar.

Participé de un masaje en la suite de 30 minutos y fue increíble. Aunque hay formas de recibir masajes en las terminales normales del aeropuerto, la diferencia aquí fue que no había ningún anuncio de megafonía que lo molestara. Estaba tan relajado que olvidé por completo que unos minutos más tarde abordaría un vuelo.

Para aquellos que necesitan refrescarse, había una ducha separada disponible con suaves albornoces, zapatillas y, por supuesto, una amplia selección de artículos de tocador. Otros espacios comunes que estaban disponibles incluían una sala de conferencias y un jardín.

Transferencia asfaltada

A pesar de lo únicas que son las suites, la característica más destacada de PS es su punto de control privado de la TSA. El proceso de seguridad es como el de cualquier otro vuelo comercial, con una diferencia: nunca hay cola. Incluso si hay dos clientes en el mismo vuelo, PS cuida la seguridad para que no se crucen.

Del otro lado de seguridad, había un auto esperando para llevarme a mi avión, así como un refrigerador lleno de bebidas (recuerden: no podía sacar bebidas de la suite ya que estaba antes de seguridad).

PS tiene algunos tipos diferentes de coches disponibles, pero el buque insignia es el BMW Serie 7. Cuenta con un interior extremadamente lujoso con asientos de cuero reclinables, control de clima individual y pantallas en los respaldos de los asientos que podrían usarse para controlar la radio SiriusXM o incluso navegar por Internet. No hace falta decir que me sentí bastante cómodo en el viaje de aproximadamente 10 minutos hasta el avión.

Los huéspedes pueden elegir si desean abordar el vuelo primero o último. Al llegar al avión, me recibió otro representante de PS que subió mi bolso por el puente del jet y luego un representante de la aerolínea para acompañarme hasta mi asiento. Luego, los agentes del PS esperaron en mi puerta hasta que estuve en el aire. De esta manera, si hay un problema mecánico y los pasajeros necesitan desembarcar, me podrían haber llevado de regreso a mi suite.

En total, PS dice que la distancia entre el coche y la puerta del avión es de sólo 70 pasos para sus clientes, frente a unos 2.200 pasos para el viajero medio de LAX.

La experiencia de transferencia es relativamente similar para quienes usan PS al llegar, solo que al revés. Los huéspedes que llegan de vuelos internacionales son acompañados a través del proceso privado de aduanas e inmigración en la terminal PS. También hay un nuevo servicio revolucionario llamado PS Direct, en el que los miembros pueden ser llevados directamente desde la puerta de su vuelo comercial nacional hasta su destino final sin detenerse en la terminal de PS, incluso con el equipaje facturado.

Línea de fondo

La privacidad mientras viaja es más importante que nunca en la era del coronavirus y eso es algo en lo que PS siempre se ha destacado. Entre las suites privadas, los controles de seguridad sin interrupciones y los traslados en automóvil desde el avión, puede disfrutar de muchas de las mismas ventajas que ofrece un vuelo privado, menos el jet.

Después de pasar algunos años perfeccionando la logística, PS ha perfeccionado la experiencia real de los pasajeros, añadiendo esa sensación de lujo de la que carecía. Entre las elegantes suites, las ofertas culinarias mejoradas y las nuevas comodidades y servicios, todo lo relacionado con la experiencia PS parece cinco estrellas de principio a fin.

Una visita a PS no es barata, pero obtienes lo que pagas y lo convierte en una experiencia de viaje inolvidable. Dado que las visitas incluyen hasta cuatro invitados y todas las comodidades diseñadas para niños, PS puede resultar especialmente atractivo para familias que no quieren lidiar con el estrés de navegar por el aeropuerto. O, si viaja solo y no necesita una suite completa, pronto podrá reservar un salón compartido a un precio mucho más bajo.

PS tiene planes de expandirse a Nueva York-JFK y al Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) en los próximos dos años. Si bien los detalles aún son escasos, también hay un «espacio exclusivo de American Express» en marcha en la ubicación de LAX, que probablemente será similar al nuevo «Salón» y a la suite comunitaria que United solía ofrecer y solo para los titulares de tarjetas Centurion.

Todas las fotos son de Benji Stawski/The Points Guy