La SNPL, sindicato mayoritario entre los pilotos de Air France, ha dado recientemente su aprobación a un nuevo plan de desarrollo para la compañía aérea de bajo coste, filial del grupo Air France – KLM. Pero todavía no se han despejado todas las nubes, porque varias estructuras sindicales de Transavia Francia pretenden liderar los movimientos sociales en agosto y septiembre de 2019. Les informaré sobre las perturbaciones que se avecinan.
Calendario de fechas de huelga en Transavia
La CGT en representación de azafatas y azafatas de la empresa ha presentado un aviso de huelga de 3 días para las siguientes fechas:
- viernes 16 de agosto de 2019
- sábado 17 de agosto de 2019
- Domingo 18 de agosto de 2019.
La SPL afiliada a la CFDT, que representa aproximadamente el 15% de los pilotos, presentó un aviso actual del 1ejem ¡Septiembre al 15 de octubre de 2019 inclusive! Queda por ver si el movimiento de protesta provocará perturbaciones generalizadas durante todo el período o los días de acción específicos. Actualizaré este artículo cuando tengamos más visibilidad sobre la situación.
¿Cómo me organizo en preparación para la huelga?
La compañía ofrece medidas comerciales para los pasajeros que tengan previsto viajar en un día de huelga en agosto.
Sin esperar a que cancelen su vuelo, ahora puede:
- cambia tu viaje gratis para posponerlo a cualquier otra fecha dentro de los 30 días
- o cancela tu viaje y solicita el reembolso completo de tu billete de avión.
Para ello deberás contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa por teléfono (número no premium 09 72 72 00 32), por correo electrónico o a través de las redes sociales. Es imposible realizar estas operaciones de forma gratuita en el sitio web hasta que se elimine efectivamente un vuelo.
¿Qué vuelos de Transavia están cancelados debido a la huelga?
Sólo los vuelos operados por Transavia France (número de vuelo TO) se ven afectados por los movimientos sociales.
La aerolínea pretende gestionar las consecuencias cotidianas de la huelga de su personal en la programación de vuelos. Por lo tanto, los pasajeros cuyo vuelo sea cancelado serán notificados por correo electrónico o SMS el día anterior para el día siguiente.
Antes de acudir al aeropuerto, consulta el estado de tu vuelo consultando tu reserva en la web de Transavia.
También son posibles interrupciones que provoquen cancelaciones en el acto.
¿Qué derechos en caso de cancelación de un vuelo de Transavia por huelga?
Todos los pasajeros de Transavia están cubiertos por el Reglamento europeo CE nº 261/2004, que garantiza una serie de derechos en caso de cancelación de un vuelo, incluso durante una huelga interna.
Si mantiene su plan de viaje tal como lo reservó y luego Transavia cancela su vuelo, la compañía deberá colocarlo en otro vuelo para permitirle llegar a su destino lo más rápido posible. También debe organizar su apoyo a la espera de este desvío: comidas y posiblemente una habitación de hotel. En caso contrario, conserve el comprobante de los costes razonablemente incurridos para solicitar el reembolso más adelante.
Si el vuelo de sustitución no te conviene, puedes elegir otra fecha sujeta a disponibilidad o abandonar tu viaje y obtener un reembolso completo del billete de avión no utilizado. Tenga en cuenta que, al rechazar el desvío propuesto inicialmente por Transavia, perderá su derecho a cualquier tipo de asistencia.
En el caso de que la propia Transavia te reembolse tu billete de avión sin haberte ofrecido una alternativa, puedes pedirle que te reembolse la diferencia entre el precio de tu billete de Transavia y el coste del transporte alternativo que tendrás que organizar tú mismo para llegar. tu destino.
En cualquier caso, Transavia deberá indemnizar a cada viajero cuyo vuelo sea cancelado con una suma global de 250€ o 400€ por pasajero dependiendo de la distancia del vuelo. Esta compensación debe reclamarse al servicio de atención al cliente. Si tiene dificultades, puede buscar ayuda de un especialista en compensación de pasajeros.
¿Le afecta la huelga de tripulantes de cabina de Transavia Francia?
