¿Está buscando viajar al noreste de los Estados Unidos y está considerando usar OurBus? Antes de hacerlo, descubra todo lo que hay que saber sobre OurBus y sus servicios. ¡Entonces, puede decidir si es la opción correcta para usted!
Hay casi demasiadas opciones para elegir cuando se trata de encontrar el mejor transporte posible cuando se viaja. Autobuses, trenes, vuelos y más.
Si estás pensando en usar vuelos, este truco sobre cómo conseguir vuelos baratos es oro.
Si está considerando autobuses, hay algunas compañías de autobuses que se han revisado aquí en el blog de Pilot, como Megabus. Pero, antes de decidir qué compañía de autobuses usar, asegúrese de explorar sus opciones. A continuación, puede decidir si reservar directamente o utilizar un servicio de terceros como Busbud.
Una empresa de autobuses que ha ganado popularidad en los últimos años es OurBus. OurBus es una de las empresas más conocidas en los estados del noreste de los EE. UU. Si no está familiarizado con OurBus, este artículo está aquí para guiarlo. Profundizaré en quién es OurBus y si sus servicios son tan estelares como dice.
¡Es hora de sumergirse!
¿Qué es OurBus?
OurBus es una empresa de autobuses que recorre la ciudad de Nueva York. Fue fundada en 2016 y ha ampliado su red para incluir servicios de autobuses interurbanos y de cercanías.
OurBus conecta más de 100 ciudades y pueblos en los EE. UU. Atraviesa el estado y muchos otros, incluidos Nueva Jersey, Connecticut, Massachusetts y otros.
Contrariamente a la creencia popular, OurBus es en realidad una empresa de tecnología. No posee ni opera ningún autobús. Más bien, OurBus es una plataforma que elige sus rutas de autobús en función de la demanda popular a través del crowdsourcing, el proceso de recopilación masiva de datos valiosos en Internet con fines comerciales.
Las 2 principales clases de autobuses disponibles en OurBus son Commuter e Intercity. La principal diferencia entre los autobuses es la distancia que deben recorrer. Todos son vehículos modernos con interiores espaciosos y ambos cuentan con todos los servicios gratuitos.
Como empresa de autobuses interurbanos y de cercanías, el horario de OurBus es constante y complaciente, por lo que siempre puede encontrar un autobús cuando y donde lo necesite.
Incluso ofrecen alquileres de chárter si tiene un grupo grande y desea tener un chárter, un minibús o un autobús de fiesta para ustedes solos.
Aunque OurBus se considera bastante económico, ofrece algunas comodidades decentes, como WiFi gratis, puntos de carga en su asiento, baños y más.
Cómo reservar un viaje con OurBus
Uno de los mejores aspectos de OurBus es que puede reservar fácilmente su viaje en su aplicación o sitio web.
Para el sitio web, así es como funciona:
- Inicie sesión en OurBus.com en su dispositivo
- Introduce el destino de salida y llegada
- Si no sabe qué tan cerca está la recogida más cercana, puede ingresar el estado y aparecerán las estaciones disponibles
- Seleccione la fecha de salida
- Seleccione la fecha de regreso si está planeando un viaje de ida y vuelta
- Elija cuántos pasajeros viajarán
- Seleccione el autobús que funciona con su horario
- Ingrese su información personal para iniciar sesión
- Completa la compra con los datos de tu tarjeta
El boleto será enviado a su correo electrónico. Puede imprimir el boleto o usar la versión digital en su teléfono cuando llegue a la estación.
Para reservar a través de la aplicación:
- Descarga la aplicación OurBus para Android o iOS
- Escriba la ubicación de origen en la aplicación
- Haga clic en la ciudad
- Escriba la ubicación de destino en la aplicación
- Ingresa la fecha en la que deseas viajar (y regresar)
- El boleto se guardará en la aplicación y se puede abrir para referencia o seguimiento en cualquier momento
¡Eso es todo al respecto!
Política de cancelación y reembolso de OurBus
El siguiente aspecto de OurBus que debe tener en cuenta es la política de cancelación y reembolso de la empresa.
Así que aquí está el trato. Puede cancelar su boleto de OurBus hasta 30 minutos antes de la hora programada del departamento. Pero no recibirá un reembolso en su cuenta bancaria por el boleto.
En cambio, la cantidad que gastó se agregará a su billetera OurBus en línea. Los fondos se pueden usar para reservar un boleto más tarde.
Hay 2 formas de cancelar tu billete. Puede acceder al boleto de confirmación original en su correo electrónico o iniciar sesión en su cuenta OurBus en el sitio web. De cualquier manera, verá la opción junto a la descripción de su viaje: «Cancelar boleto».
Una vez que opte por cancelar, encontrará automáticamente el monto del boleto en su billetera OurBus.
Sin embargo, hay una pequeña trampa. La cancelación debe completarse al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada. Por lo tanto, si pierde su autobús o llega tarde, no podrá cancelar y obtener un cupón para usar en el futuro.
Preguntas frecuentes sobre nuestro autobús
Si quiere saber exactamente qué esperar al viajar con OurBus, ¡no está solo! Para hacer su viaje un poco más fácil, he recopilado algunas de las preguntas más frecuentes sobre OurBus.
P: ¿Qué servicios ofrece OurBus?
R: Todos los autobuses de OurBus tienen cómodos asientos reclinables, baños limpios, puertos de carga, botellas de agua gratuitas y tecnología moderna que le permite rastrear los autobuses. Nota: Wi-Fi está disponible en la mayoría de los autobuses, pero no en todos.
P: ¿Me reembolsarán si pierdo el autobús?
R: Desafortunadamente, si pierde el autobús, no recibirá un reembolso. Necesitas comprar un nuevo boleto para más tarde.
P: ¿Necesito imprimir mi boleto de OurBus?
R: ¡No! Puede mostrar el billete en su teléfono al conductor.
P: ¿Cuánto equipaje puedo llevar?
R: Una maleta facturada por billete. Se asigna una maleta facturada para colocar en la carga y un bolso de mano para llevar en el autobús por cada boleto comprado. Si tiene equipaje adicional, debe comprar otro boleto.
P: ¿OurBus y BestBus son lo mismo?
R: No, no son lo mismo. BestBus se conocía formalmente como DC2NY.
P: ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de OurBus?
R: La forma más fácil de comunicarse con el servicio de atención al cliente es a través del chat en vivo. También puede enviar un correo electrónico a pr@ourbus.com o hablar por teléfono al 1-844-800-6828.
Si tiene más preguntas, debe visitar la página de preguntas frecuentes de OurBus en su sitio web.
Servicios de nuestro autobús
Como se indicó anteriormente, OurBus no es dueño de sus autobuses. No se preocupe, afirma que todos los autobuses con su marca están equipados para un viaje cómodo. Algunas de las características de las que presume son:
- Wi-Fi gratis
- Baños desinfectados
- Asientos reclinables
- Enchufes de electricidad
- botellas de agua gratis
- Tecnología de rastreo GPS
Como nota al margen, su tecnología de rastreo GPS disponible en todos los viajes de OurBus está equipada para rastrear su autobús en tiempo real. Se puede acceder al seguimiento GPS a través de la aplicación OurBus en iOS o Android. También puede tocar el enlace en el correo electrónico de su tarjeta de embarque.
También puede optar por compartir su ruta de viaje con amigos. Simplemente toque la función «Compartir ETA» en la aplicación o su tarjeta de embarque móvil para enviar el enlace de seguimiento directamente a otros.
Lo que no le gusta de OurBus
Aunque económico, OurBus elige sus rutas de autobús a través de crowdsourcing, lo que significa que tiene algunos inconvenientes:
Llegada tardía o salida anticipada
Se sabe que los autobuses salen antes de la hora de salida programada, lo que significa que corre el riesgo de perder su autobús si llega a tiempo. También se han producido muchas quejas sobre los autobuses que llegan con minutos o incluso horas de retraso.
Superpoblación
Ha habido quejas de que los asientos de OurBus están abarrotados e incómodos. Los asientos son estrechos y, a veces, demasiado cerca uno del otro, lo que significa que puede haber demasiadas personas y no hay suficiente espacio para las piernas.
Wi-Fi inestable
OurBus reclama WiFi gratuito en todos sus vehículos, lo que le permite conectarse a Internet durante el viaje. Pero, la conexión WiFi solo es confiable si las señales celulares son fuertes. Es decir, puede haber áreas en las que pierda el servicio.
No hay opción para un reembolso completo
Los boletos de OurBus no son reembolsables. Puedes cancelar tu billete hasta 30 minutos antes de la salida. Cuando cancela su boleto, el dinero se transfiere a OurBus Wallet. Esto significa que no se le reembolsará su dinero en efectivo. Solo puede usarlo para comprar otro boleto en la aplicación o el sitio web de OurBus.
¿Vale la pena nuestro autobús?
OurBus vale la pena en general. Es conocido por ser fácil de usar, cómodo y profesional. La mayoría de los clientes que han informado están de acuerdo.
Dicho esto, hay algunas quejas de que OurBus ha defraudado a la gente.
Uno de los problemas más comunes que enfrentaba la gente era que los autobuses estaban abarrotados, lo que hacía que el viaje fuera menos cómodo de lo que podría haber sido.
Muchos otros han declarado que sus viajes fueron cancelados o reprogramados en el último minuto. No pudieron obtener un reembolso, pero solo pudieron usar el dinero para reservar un autobús diferente.
Algunas de las revisiones de OurBus también han afirmado experimentar conductores de autobús poco profesionales e indiferentes durante sus viajes.
Aún así, según la investigación, la experiencia personal y la lectura detenida de estas reseñas, puedo decir con confianza que OurBus generalmente brinda una experiencia de viaje segura, cómoda y confiable.
Nuestra calificación: 3.1/5
ventajas
- Servicios en el autobús
- Conveniente reserva en línea
- Viajes fáciles de ajustar sin cargo
- rastreo gps
- Precios asequibles
- Suficientes opciones para programar
Contras
- Línea de teléfono de servicio al cliente poco confiable
- Autobús que llega tarde o sale antes de lo previsto
- Superpoblación
- Wi-Fi inestable
- No hay opción para un reembolso completo
