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Singapore Airlines es ampliamente reconocida por tener algunos de los mejores asientos y servicios del mundo gracias a sus excelentes cabinas de clase ejecutiva, primera clase y suites. Al mismo tiempo, los asientos de premio en estas clases premium son algunos de los más difíciles de reservar, ya que la aerolínea normalmente no entrega estos premios a socios de Star Alliance como United. Sin embargo, incluso si no puede encontrar un inventario de premios en las fechas y vuelos deseados a través del programa KrisFlyer, no pierda la esperanza. Hoy analizaré más de cerca una forma única de obtener acceso a los premios de Singapur mediante su programa de lista de espera.
Conceptos básicos de la lista de espera
Como se señaló anteriormente, Singapur no libera ningún asiento de premio en clase ejecutiva o de primera clase a sus socios de Star Alliance, y solo les ofrece un subconjunto de sus asientos de premio en clase económica. Incluso a través de su propio programa, Singapur no ofrece muchos asientos premium y de primera clase, lo cual no es sorprendente dada la gran demanda de estos productos. Sin embargo, le permite poner su nombre en una lista de espera para los asientos que desee. Entonces, la aerolínea sólo le cobrará si hay asientos disponibles y su reserva «se liquida». Puede considerarlo como un vuelo en espera, pero con la posibilidad de obtener aprobación por adelantado.
Sin embargo, hay un par de trampas. Primero, debe tener las millas en su cuenta antes de poder realizar una solicitud en la lista de espera. En segundo lugar, si su vuelo sale a partir del 14 de agosto de 2019, ahora deberá realizar su solicitud al menos 21 días antes de su vuelo y deberá salir de la lista de espera al menos 14 días antes de su vuelo.
Comenzando con una solicitud de lista de espera
Afortunadamente, el proceso para poner vuelos en lista de espera es bastante sencillo. Primero, deberá abrir una cuenta KrisFlyer, iniciar sesión y buscar los vuelos que desee. Tenga en cuenta que la lista de espera es sólo una opción para vuelos operados por Singapore Airlines, no por sus socios Star Alliance. Cuando busque un premio, verá resultados como Disponible, Lista de espera o No disponible en los niveles de millas Saver y Advantage.
A continuación se muestra un ejemplo de un vuelo sin escalas desde San Francisco (SFO) a Hong Kong (HKG) en clase ejecutiva que no está disponible actualmente en el nivel de ahorro:
En este caso, debe tener al menos 89 000 millas KrisFlyer en su cuenta para poder ser agregado a la lista de espera. Desafortunadamente, esto presenta un pequeño problema para aquellos que planean transferir puntos de un programa de puntos flexible. Estas transferencias siempre son irreversibles, por lo que si su segmento en la lista de espera nunca se borra, se quedará con un saldo de millas en el programa KrisFlyer en lugar de uno que pueda transferirse a otras aerolíneas u hoteles más adelante. Si bien algunas de las estrategias siguientes pueden ayudar a prevenir este desafortunado escenario, no hay garantía de que lo supere.
Una vez que esté en una lista de espera, recibirá un correo electrónico notificándole si su premio se liquida, pero eso no significa que su premio será emitido. Todo lo que significa es que tienes la opción de multarlo llamando o puedes optar por no hacerlo. Cuando reciba un correo electrónico indicando que su solicitud de lista de espera se ha cancelado, se le dará una fecha límite para emitir entradas de aproximadamente un día. Si no reserva antes de que se acabe el tiempo, ya no será elegible para recibir el premio.
Finalmente, tenga en cuenta los cambios que se han implementado ahora para los vuelos que salen a partir del 14 de agosto de 2019. Debe solicitar que lo agreguen a la lista de espera al menos 21 días antes de su vuelo, y solo será elegible para ingresar a su vuelo y clase de servicio en lista de espera hasta 14 días antes de la salida. Si no lo aprueba, se cancelará la solicitud de lista de espera fallida.
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Esto podría ser algo bueno, ya que ahora tiene una decisión final sobre su solicitud de lista de espera con mayor anticipación, pero tampoco sería sorprendente ver menos solicitudes claras, especialmente para las cabinas premium. Singapur puede reservar asientos del inventario de premios hasta unos días antes de la salida con la esperanza de venderlos a pasajeros con tarifa completa. Si luego se liberan para boletos premio dentro de ese período de dos semanas, su solicitud de lista de espera ya habrá sido cancelada.
Estrategias para maximizar sus posibilidades en la lista de espera
Ahora que sabe cómo estar en la lista de espera, ¿qué puede hacer para aumentar la probabilidad de que se borre su premio? No hay garantías, pero aquí hay algunas sugerencias:
1. Reserve con anticipación. Dado que los premios se pueden liquidar en cualquier momento, aquellos que reserven con anticipación tendrán la mejor oportunidad de obtener un premio. Además, reservar con antelación aumenta las posibilidades de adelantarse a otras personas que están en lista de espera para el mismo vuelo.
2. Lista de espera de varios vuelos. Aunque debe tener las millas necesarias en su cuenta para emitir cualquier vuelo en su lista de espera, Singapur le permite incluir múltiples premios en la lista de espera y solo tiene suficientes millas en su saldo para el premio único y más caro. Entonces, si hay varios vuelos en un día a su destino, o varios días en los que está dispuesto a volar, puede poner en lista de espera varios de ellos a la vez.
3. Llame a Singapur. Existen numerosos informes de que llamar para preguntar sobre el estado de su solicitud de lista de espera puede influir positivamente en sus posibilidades de tenerlo claro. Algunas fuentes atribuyen este efecto a la naturaleza manual del proceso de lista de espera, mientras que otras afirman que hay un problema técnico que impide que se borre la lista de espera. Personalmente, creo que ambas explicaciones tienen algo de verdad.
4. Evite las horas punta de viaje. Las adjudicaciones en lista de espera se borrarán si el personal de gestión de ingresos de Singapur cree que es poco probable que la aerolínea venda ese asiento. En otras palabras, tus posibilidades de éxito son mayores cuando eliges fechas que no tienen mucha demanda, como fines de semana y días festivos.
5. Reservar premios confirmados como respaldo. Para algunas personas (como yo), sería demasiado estresante poner un vuelo en lista de espera y luego tener un viaje completo dependiendo de los caprichos de una persona de gestión de ingresos de la aerolínea. Entonces, el verdadero truco es reservar un vuelo de respaldo en caso de que su premio en la lista de espera no se borre.
La buena noticia es que una vez que su premio esté en la lista de espera, sus millas no se deducirán y podrá gastarlas en un vuelo confirmado, tal vez en una clase de servicio inferior, en un horario menos conveniente o con una ruta menos deseable. o aviones. Tenga en cuenta que KrisFlyer de Singapur tiene tarifas de cambio y cancelación relativamente modestas para boletos premio si uno de los vuelos deseados en la lista de espera se borra.
Por ejemplo, supongamos que desea incluir en la lista de espera el vuelo anterior de San Francisco a Hong Kong el 17 de mayo de 2020. Sin embargo, no quiere quedarse tirado y seco si el premio Saver no se liquida. Para evitar que este escenario se haga realidad, puedes reservar un vuelo confirmado con conexión a través de Singapur (SIN) para ese mismo día:
Ahora sabe con seguridad que llegará a Hong Kong en la fecha deseada.
Sin embargo, para hacer esto, primero debes seleccionar el vuelo en lista de espera. Si reserva el vuelo confirmado y luego regresa a la lista de espera para la opción sin escalas, no podrá hacerlo sin la cantidad requerida de millas en su cuenta.
En realidad, este proceso se puede realizar en línea, aunque nuevamente, deberá pagar la tarifa de redepósito de $ 30 si su vuelo en lista de espera está disponible y debe cancelar su reserva de respaldo.
Y si es necesario posicionar vuelos para que esto funcione, recomendaría reservar un premio en Southwest, que ofrece cambios o cancelaciones gratuitas de boletos reservados con puntos. Esto sería clave en la situación anterior si de repente sale a las 10:05 p. m. en lugar de a la 1:15 a. m.; Es de esperar que puedas ajustar tu vuelo a un horario más conveniente.
6. Utilice la lista de espera como herramienta para actualizar. También puede llamar a Singapur para reservar un asiento confirmado en clase económica o ejecutiva y hacer que el agente lo incluya en la lista de espera para una clase de servicio superior. Una vez que se confirma el asiento en la lista de espera, el boleto se puede volver a emitir: el agente deducirá las millas adicionales requeridas y usted deberá pagar una tarifa de servicio de $20. Esto podría ayudar a dar el salto de clase ejecutiva a primera clase, aunque recuerde que debe tener suficientes millas para el canje más caro en su cuenta.
7. Tener estatus de Singapur. Hay muchos informes de que Singapur libera más fácilmente premios en lista de espera para aquellos que tienen un estatus de élite. Pero, ¿qué pasa si normalmente no compras billetes para Singapur? No se preocupe, ya que resulta que el programa KrisFlyer de Singapur es uno de los mejores lugares para acreditar sus vuelos de United, Air Canada y otros vuelos de Star Alliance. El estatus Silver Elite requiere solo 25 000 millas, que puede ganar fácilmente con dos vuelos de ida y vuelta a Singapur. Solo tenga en cuenta que Singapur otorga millas que califican para elite según su clase de tarifa, por lo que será más difícil obtener el estatus si reserva tarifas con grandes descuentos.
8. Vuelva a comprobarlo dentro de dos semanas. Como se indicó anteriormente, todas las solicitudes de lista de espera fallidas se cancelarán 14 días antes de la salida. Sin embargo, no hay nada que le impida verificar manualmente el inventario de premios una vez que esto suceda. Si tiene un vuelo de respaldo confirmado pero su itinerario deseado se abre repentinamente con solo una semana hasta el viaje, aún puede llamar y pagar la pequeña tarifa para cambiar. Esto simplemente no será un proceso automatizado y no utilizará la función de lista de espera real, ya que ya no es una opción una vez que esté dentro de las dos semanas previas a la salida.
Obtención de millas KrisFlyer de Singapur
Una de las mejores cosas del programa KrisFlyer de Singapur es lo fácil que es aumentar rápidamente el saldo de su cuenta, ya que es uno de los únicos programas que se asocia con todas las principales monedas de puntos transferibles:
- Recompensas definitivas de Chase: Puede transferir sus puntos Ultimate Rewards desde su tarjeta Chase Sapphire Preferred, Chase Sapphire Reserve o Ink Business Preferred Credit Card en una proporción de 1:1. También puedes combinar puntos de tarjetas de devolución de efectivo como Chase Freedom. (Ya no está abierto a nuevos solicitantes) o Chase Freedom Unlimited para convertir esas ganancias en puntos transferibles. Tenga en cuenta que las transferencias normalmente se procesan dentro de las 24 horas, pero pueden demorar hasta dos días. La información de Chase Freedom ha sido recopilada de forma independiente por The Points Guy. Los detalles de la tarjeta en esta página no han sido revisados ni proporcionados por el emisor de la tarjeta.
- Recompensas de membresía de American Express: Los puntos Membership Rewards se transfieren 1:1 a Singapur desde tarjetas como American Express® Gold Card o The Platinum Card® de American Express. Las transferencias generalmente se completan dentro de las 24 horas.
- Recompensas de agradecimiento de Citi: Singapur podría ser una de las mejores opciones de transferencia aérea disponibles en el programa ThankYou Rewards, pero las transferencias tienden a demorar entre 2 y 3 días. La proporción es 1:1 y puede transferir puntos desde su cuenta de recompensas ThankYou si tiene una tarjeta Citi Premier® o una tarjeta Citi Prestige®. La información de Citi Prestige ha sido recopilada de forma independiente por The Points Guy. Los detalles de la tarjeta en esta página no han sido revisados ni proporcionados por el emisor de la tarjeta.
- Capital uno: Singapur se agregó como socio de transferencia de Capital One en 2018 pasado para tarjetas como la tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards o la tarjeta Capital One Spark Miles for Business. Sin embargo, estas millas se transfieren en una proporción de 2:1, por lo que sería mucho mejor que usaras uno de los otros programas. Nuestra transferencia de prueba de Capital One a Singapur duró 36 horas.
Singapur también colabora con Marriott Rewards como socio de transferencia, pero las millas pueden tardar unas tres semanas en aparecer en su cuenta, por lo que probablemente esta sea la peor opción. Los puntos se transfieren en una proporción de 3:1, con un bono de 5000 millas por cada 60 000 puntos que transfiera.
Línea de fondo
Si alguna vez ha soñado con disfrutar de un vuelo de premio en Singapore Airlines en una clase premium, es casi seguro que necesitará utilizar el programa KrisFlyer de la aerolínea. Esto puede ser un desafío dada la demanda de estos fantásticos productos y el inventario limitado que Singapur lanza para premios. Sin embargo, si tiene una reserva de puntos de tarjetas de crédito transferibles y se siente un poco afortunado, el programa de lista de espera de Singapur puede ayudarlo a tener esos premios a su alcance.
