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El Sheraton Kauai Coconut Beach Resort en Kauai, Hawái, recibió una importante renovación justo antes de que comenzara la pandemia, y echar un vistazo a la propiedad reinventada ha estado en la lista de tareas pendientes de TPG durante un tiempo. Aproveché la oportunidad de quedarme y me alegro de haberlo hecho. Pasé un par de días fabulosos.
Si busca glamour discreto y fácil acceso a todo lo que hay que hacer en Kauai, entonces este hotel es para usted.
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Reserva
Reservé el Sheraton Coconut Beach directamente con Marriott. Pagué $1.266,33 por tres noches. No es tan caro para Hawái, pero sigue siendo bastante caro. Aún así, es una verdadera ganga considerando que las tarifas a partir de octubre comienzan en $ 479 por noche y llegan hasta $ 1,152 por noche por una habitación básica. Se ha corrido la voz sobre este hotel.
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La tarifa base era de $319 por noche. Hay un impuesto de habitación de $15,03 por noche, un impuesto de alojamiento de $32,70 por noche y una tarifa de resort de $32 por noche. Las tarifas de los resorts en Hawái son atroces y molestas, en mi opinión. Aún así, la tarifa del resort no es tan alta como la que encontrará en lugares como el Hilton Hawaiian Village en Honolulu, que cobra $50, o el Hilton Waikoloa Village, que cobra $45.
La tarifa del complejo incluye sillas y sombrillas de playa, bicicletas y gimnasio, y le ofrece un descuento de $70 en una ronda de golf en el Princeville Makai Golf Club.
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A diferencia de otras propiedades de Hawái, el estacionamiento sin asistencia está incluido en la tarifa del resort de $32. Eso es una ganga en mi libro.
Utilicé mi tarjeta de crédito Chase World of Hyatt para obtener el doble de puntos en viajes para un total de 2533 puntos World of Hyatt, que TPG valora en $ 43,06.
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También obtuve un total de 12,463 puntos Marriott Bonvoy, incluidos 9,570 puntos base, 2,393 puntos de bonificación élite y un bono de bienvenida de 500 puntos. Eso vale alrededor de $99,70, según las valoraciones actuales de TPG.
La propiedad y el lobby.
El Sheraton Coconut Beach sufrió una remodelación importante en 2019 y, como descubrió mi colega Summer Hull en ese momento, fue una mejora bastante significativa.
Hay más de 300 habitaciones y suites, todas con balcones privados.
Me gustó el mobiliario y el diseño moderno y luminoso.
El vestíbulo es al aire libre y acogedor.
El edificio en sí fue construido en 1978 y no ha cambiado demasiado en el exterior, pero las habitaciones y los espacios públicos se han transformado totalmente en una remodelación que costó unos 35 millones de dólares. Siga leyendo para obtener más información sobre esos encantadores cambios.
La piscina en el área del patio es dos veces más grande y presenta lo que ellos llaman un borde de entrada cero.
La mejor parte es el océano justo al lado del hotel y la hermosa playa. Es un poco rocoso en algunos lugares, pero sigue siendo perfecto para caminar, surfear sobre las olas o hacer snorkel.
También hay duchas al aire libre.
Y muchas hamacas preciosas.
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(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)
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El check-in fue rápido y amable. El personal de recepción fue alegre y servicial. Me saludaron calurosamente y me dieron un collar de flores a mi llegada e incluso me ofrecieron una bebida de bienvenida.
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La propiedad se transformó de un Courtyard al Sheraton más exclusivo en 2019, y el personal lo trata como un resort de servicio completo en lugar de una propiedad de servicio selecto como en el pasado.
Ubicación
El Sheraton Coconut Beach se encuentra en una ubicación privilegiada en Kauai. Está en el lado este de la isla en la región de Kapaa con acceso al mar en Coconut Beach. No es un viaje largo hasta el aeropuerto de Lihue (LIH) y está frente a Longs Drugs. También hay otras tiendas cercanas, incluida una tienda de comestibles Safeway en caso de que necesite abastecerse. También hay muchos restaurantes cerca, así que solicite al hotel que le organicen una cena, pero recuerde hacer reservaciones.
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Está a poca distancia en coche de las cataratas Wailua y de la hermosa zona circundante, donde puedes caminar y pasar una tarde encantadora.
Las habitaciones
Las habitaciones del Coconut Beach son fantásticas. Como mencioné, el hotel se sometió a una renovación importante en 2019 y los interiores de las habitaciones siguen teniendo un aspecto completamente nuevo. La ropa de cama es fresca y limpia, con muchas almohadas. Mi cama era muy cómoda.
Me encantan las contraventanas de madera como toque hawaiano para actuar como cortinas opacas. Hay muchas opciones de habitaciones disponibles. Todas tienen balcones, pero sólo algunas tienen vistas al mar. Le pedí al hotel que me mostrara algunos de los tipos de habitaciones para que pueda tener una idea de lo que se ofrece.
Todas las habitaciones cuentan con mininevera y cafetera con café filtrado.
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Me encantaron los accesorios de iluminación y el sistema de aire acondicionado muy receptivo, que mantenía la habitación agradable y fresca.
Los armarios son espaciosos y hay ropa de cama adicional, caja fuerte, plancha y tabla de planchar en cada habitación. Los baños son modernos y limpios. Algunos incluso tienen bañeras gigantes. Me encantaron las comodidades de Aloha Kauai.
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También había muchos enchufes eléctricos.
La velocidad de Internet estaba bien. A menudo me desconectaban de Internet y no era fácil transmitir programas de televisión o películas. También tuve algunos problemas para subir fotos y capturas de pantalla (también para este artículo).
Mi parte favorita de la habitación era la terraza con vista al océano. Las diferentes habitaciones tienen diferentes opciones de lanai; algunas habitaciones tienen columpios.
Otras habitaciones tienen una pequeña mesa y una silla.
Comodidades
Obviamente, cuando se trata del Sheraton Coconut Beach, la playa es el principal servicio, pero yo también ubicaría la piscina en el primer lugar. También hay yoga disponible y el gimnasio es excelente. No olvides conseguir una bicicleta gratis y dar un paseo por los senderos cercanos frente al mar.
Echa un vistazo también a ese enorme jacuzzi, que nunca estuvo demasiado lleno para usarlo.
Hay un gimnasio muy bonito que está abierto las 24 horas del día. Se pide a los invitados que usen sus máscaras en el interior.
Otra característica interesante es el hecho de que tienen disponibles máquinas de hielo, máquinas expendedoras, un microondas e incluso una lavandería que funciona con monedas o tarjetas de crédito. Este es un vestigio de cuando el hotel era un Courtyard, pero es bueno tenerlo en la propiedad.
Alimentos y bebidas
Las ofertas en el hotel todavía son bastante limitadas debido al COVID-19. Hay dos opciones para el desayuno. El First Light Coffee and Juice Bar ofrece prácticamente cualquier tipo de café que desees y también puedes pedir comida para llevar. Comparte menú con la otra opción de desayuno, el Restaurante Daybreak. Tenga en cuenta que normalmente había cola para la cafetería y el restaurante por la mañana, así que venga preparado para eso.
Para el almuerzo y la cena está el Crooked Surf, que sirve todos los días de 11:00 a 22:00 horas. Funciona como bar y restaurante de la piscina, pero hay muchos asientos ya que uno de los espacios para otro restaurante está vacío en este momento, pero el espacio está abierto para que lo utilicen los huéspedes.
Muchas noches hay música en vivo de 5:30 a 7:30 p. m., con músicos locales.
Principalmente compré comida para llevar mientras estuve allí. La comida era buena aunque bastante básica.
El Sheraton Coconut Beach también ofrece servicio a la habitación en este momento, pero tenga en cuenta que hay una tarifa de servicio del 18% y un cargo de entrega de $5.
Konohiki Seafoods está a 20 minutos en coche del hotel y, aunque no pude comprobarlo, es muy recomendable.
Servicio
El servicio en el Sheraton Coconut Beach fue excelente. Cuando lees reseñas en línea, la mayoría de la gente habla maravillas del personal y estoy de acuerdo.
Robert Ancheta destacó. Resultó que él estaba a cargo de los servicios a los huéspedes y realmente fue fabuloso. Me ayudó varias veces durante mi estancia, incluso organizando una caminata por las cascadas cercanas. Incluso me ayudó a llegar al aeropuerto para volar a Maui unos días después de mi estadía. Hable sobre el servicio más allá. Me dijo que era parte del espíritu aloha.
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El Sheraton también ofrece servicio de limpieza diario, algo cada vez más raro en estos días.
Sólo hubo algunos contratiempos. La basura no siempre se recogía de inmediato cuando se dejaba afuera de las habitaciones, los teléfonos no siempre eran contestados de inmediato y, en ocasiones, había largas esperas para la comida, especialmente para el desayuno. No los culpo demasiado por lo ocupado que está Hawái en este momento y lo difícil que es conseguir trabajadores. La escasez de personal se ha vuelto legendaria en Hawaii.
Accesibilidad
Sentí que el Sheraton Coconut Beach Resort hizo un muy buen trabajo con la accesibilidad. El hotel cuenta con rampas para sillas de ruedas en toda la propiedad y los ascensores son lo suficientemente anchos para acomodar sillas de ruedas fácilmente. De hecho, todas las comodidades son accesibles para sillas de ruedas. Los pasillos y puertas son amplios y la señalización está toda en Braille. Hay barras de apoyo cerca de los electrodomésticos y en los baños; También hay disponibles dispositivos de asistencia auditiva. Finalmente, hay salidas y ventanas de baja altura y manijas de puerta tipo palanca en algunas habitaciones.
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(Foto de Clint Henderson/The Points Guy)
También hay asistentes en la piscina para ayudar a los huéspedes discapacitados a entrar al agua. Y el hotel también cuenta con habitaciones que cumplen con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
En general
Realmente disfruté del remodelado Sheraton Kauai Coconut Beach Resort. El gran servicio, la excelente ubicación y las habitaciones modernas y renovadas me harían reservarlo nuevamente (si el precio fuera correcto).
