Tunisair Handling gestiona la sala de espera “Espace Privilège” en el aeropuerto de Túnez-Cartago (TUN), donde se reúnen los viajeros invitados por Tunisair y la mayoría de las compañías que operan vuelos internacionales desde la capital tunecina.
Visito esta sala de vez en cuando, sobre todo durante mis viajes a bordo de un vuelo de Tunisair en clase económica gracias a mi nivel. plata en el programa de fidelización Fidelys de la aerolínea.
Criterios de accesibilidad, ubicación y horarios.
La sala VIP Espace Privilège está abierta a los pasajeros que viajan en clase business en vuelos de la compañía local Tunisair, pero también de: Air Algérie, Air France, Alitalia, Egyptair, Emirates, Lufthansa, Lybian Wings, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian, Saudia y Turkish Airlines.
Los viajeros frecuentes en clase económica también son bienvenidos si están registrados con estatus en una de estas compañías o con sus socios dentro de las alianzas Oneworld, Skyteam y Star Alliance, de acuerdo con las reglas del programa de fidelización al que pertenecen.
La sala VIP de Tunisair Handling está situada en una zona franca. A la salida de la inspección de control, tome el pasillo de la derecha y continúe más allá de la tienda libre de impuestos. La sala VIP está abierta desde las 5:00 a. m. hasta el último vuelo del día.
Instalaciones y oferta de restauración.
Amplia sala con vista a las pistas, el espacio está equipado con mesas y sillas en el centro, y grandes sillones y sofás alrededor de mesas de centro a los lados. Algunos cuadros y pantallas de televisión que emiten un canal continuo de noticias adornan las paredes y plantas verdes decoran la habitación.
La oferta de catering varía según la hora del día, pero generalmente es limitada. Bollería a la hora del desayuno, canapés y pequeños bocadillos a la hora de comer o cenar, algún aperitivo dulce o salado a lo largo del día. Se ofrece agua, té, café y leche, y uno o más zumos según el día. Para los aficionados, las bebidas alcohólicas están disponibles previa solicitud al barman.
Aviso
En la sala principal de Túnez-Cartago, la falta de espacio en las horas punta y los incesantes anuncios por altavoz de vuelos listos para el embarque hacen que la sala Espace Privilège de Tunisair Handling sea un lugar a veces ruidoso donde resulta difícil descansar o trabajar mientras espera su próximo vuelo.
En su configuración actual desde hace mucho tiempo, el mobiliario y la decoración merecen ser rejuvenecidos. La oferta de restauración minimalista podría mejorarse.
Tunisair, que pretende desarrollar su tráfico de conexión en Túnez pero también abrir nuevas rutas de larga distancia, debe mejorar los servicios de su sala VIP para mejorar la satisfacción de sus clientes de alta contribución. Un tema que sin duda esperará un poco más: la dirección y el todopoderoso sindicato están enfrentados.
