No siempre viajamos en el avión de la compañía con la que compramos el billete, especialmente cuando dos compañías aéreas han firmado un acuerdo de cooperación. Te explicaré los conceptos de vuelo comercializado y vuelo operado y el beneficio de saber la diferencia.
El acuerdo de código compartido o código compartido
Dos o más compañías aéreas podrán ponerse de acuerdo para comercializar el vuelo de una de ellas en virtud de un acuerdo de código compartido (código compartido en Inglés).
Dependiendo de los términos del contrato firmado, las compañías colaboradoras ofrecen a sus respectivos clientes todos los asientos del avión, hasta llenarlo por completo o dentro del límite de un número de asientos predeterminado para cada compañía.
Cada compañía venderá billetes bajo su propia identidad, según sus condiciones de tarificación, y creará un número de vuelo en su nomenclatura para registrar las reservas. Decimos que el vuelo lo comercializa la compañía cuyo número de vuelo aparece en el billete de avión adquirido por el pasajero (esta empresa es carrera de marketing).
Independientemente de en qué aerolínea comercial hayan adquirido su billete para este vuelo de código compartido, todos los pasajeros viajarán en el mismo avión que pertenece a una de las aerolíneas del acuerdo. Entonces decimos que el vuelo es operado por la compañía que efectivamente transporta a los pasajeros (es operador operativo).
La identidad de la empresa operadora normalmente se revela al pasajero cuando realiza su reserva.
Vuelo comercializado por Air France y operado por Delta Airlines
¿Qué impacto en el viaje?
Es útil saber qué compañía comercializa el vuelo y cuál lo opera para comprender la naturaleza del producto que realmente está comprando.
Modelo de asiento, catering, oferta de entretenimiento… el servicio a bordo será, por supuesto, el de la aerolínea que opere el vuelo. De él también dependen las normas para llevar equipaje de mano.
Los beneficios adquiridos a través del programa de fidelización de viajero frecuente de la aerolínea comercial no siempre son válidos en un vuelo operado por una aerolínea asociada. A veces, el viaje ni siquiera generará millas y no contará para alcanzar un estatus. Por el contrario, en otros casos, reservar con el número de vuelo de una tercera compañía puede ser una excelente forma de acumular más millas viajando con tu compañía habitual.
Reserva un vuelo en código compartido por lo tanto, tiene ventajas y desventajas, dependiendo de la combinación “vuelo comercializado por / vuelo operado por” elegida.
¿Alguna vez has comprado un billete de avión con una aerolínea y has viajado con otra, con qué consecuencias?
